SZKOLENIE / KATALOG JESIEŃ 2026
Punkt konsultacyjny w gminie – pierwsza rozmowa, kierowanie do pomocy i granice wsparcia
Szkolenie porządkuje rolę punktu konsultacyjnego w gminie: czym punkt jest, czego nie powinien obiecywać, jak prowadzić pierwszą rozmowę, jak rozpoznawać potrzeby mieszkańca i jak kierować do dalszej pomocy. Szczególny nacisk położony jest na problem alkoholowy, przemoc domową, rodzinę osoby pijącej, bezpieczeństwo dziecka, dokumentowanie kontaktu i granice poufności.
Czas6 godz. dydaktycznych
FormaOtwarte online lub zamknięte stacjonarne/online dla gminy. Rekomendowana wersja zamknięta, jeśli gmina chce uporządkować lokalny model pracy punktu.
Dostępnośćotwarte / zamknięte
01 / POTRZEBA
Co pomoże uporządkować to szkolenie
Komisja pracuje na styku przepisów, spraw mieszkańców i gminnego programu. Bez wspólnych zasad łatwo o rozbieżne decyzje i działania, które trudno później ocenić.
02 / KORZYŚCI
Co uczestnicy wykorzystają w praktyce
uczestnicy wiedzą, jak prowadzić pierwszą rozmowę bez przekraczania własnej roli
gmina porządkuje funkcję punktu konsultacyjnego w lokalnym systemie
osoby konsultujące potrafią trafniej kierować mieszkańców do pomocy
szkolenie wzmacnia bezpieczeństwo dokumentacyjne i organizacyjne
punkt może stać się realnym miejscem wczesnego rozpoznawania problemów
03 / PROGRAM
Tematy, które przepracujemy
punkt konsultacyjny jako element lokalnego systemu pomocy i profilaktyki
czym jest konsultacja, a czym nie jest terapia ani postępowanie diagnostyczne
pierwsza rozmowa z osobą z problemem alkoholowym, osobą bliską i rodzicem
przemoc domowa, kryzys i bezpieczeństwo dziecka w pracy punktu
kierowanie do leczenia, pomocy psychologicznej, OPS/CUS, GKRPA, ZI/GDP i ochrony zdrowia
dokumentacja kontaktu, poufność, zgody i granice odpowiedzialności
jak budować lokalną mapę pomocy i ścieżkę przekierowania mieszkańca
najczęstsze ryzyka w pracy punktów konsultacyjnych
EFEKT
Po szkoleniu
Szkolenie zmieni punkt konsultacyjny z miejsca ogólnego „porozmawiania” w bardziej świadomy element lokalnego systemu: pierwsza rozmowa, rozpoznanie problemu, granice pomocy i jasne kierowanie do dalszych działań.
Materiały dla uczestników
schemat pierwszej rozmowy, karta kontaktu konsultacyjnego, mapa lokalnych ścieżek pomocy, lista sytuacji alarmowych, wzór informacji dla mieszkańca, certyfikat udziału.
Prowadzący
Jolanta Terlikowska, Sylwester Lewandowski, terapeuci i konsultanci z doświadczeniem w pracy z osobami z problemem alkoholowym, rodziną i przemocą domową.
Skład prowadzących i termin potwierdzamy przy ustalaniu edycji.
DOPASUJ SZKOLENIE DO ZESPOŁU
Ustalmy termin i zakres
Napisz, ilu uczestników planujesz i jakie sytuacje chcesz przepracować. Dobierzemy formę oraz przedstawimy wycenę aktualnej edycji.